Conditions d’utilisation

 

Conditions Générales de Vente (CGV) – CELLUNE

 


Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site www.cellune.fr.

En validant une commande, le client reconnaît avoir lu et accepté l’ensemble des conditions ci-dessous.

 

 

 

Produits

 


Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

De légères variations (couleur, dimensions, finitions) peuvent toutefois exister sans altérer leur qualité ni leur fonctionnalité.

 

 

 

Prix

 


Les prix affichés sur notre site sont en euros TTC.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.


CELLUNE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix appliqué reste toujours celui affiché lors de la validation de la commande.

 

 

 

Commandes

 


Toute commande validée implique une obligation de paiement.

Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes.


CELLUNE se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :

 

  • problème de paiement

  • suspicion de fraude

  • informations incomplètes ou erronées

 

 

 

 

Paiement

 


Moyens de paiement acceptés :

 

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

  • PayPal

  • Klarna

  • Shop Pay

 


Toutes les transactions sont sécurisées.

 

 

 

Livraison

 


Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires.

 

  • Traitement des commandes : 24 à 48 h ouvrées

  • Délai moyen de livraison : 5 à 12 jours ouvrés

  • Délai maximum exceptionnel : jusqu’à 20 jours ouvrés (facteurs logistiques ou douaniers indépendants de notre volonté)

 


Les éventuels frais de douane ou taxes d’importation sont à la charge du client.


En cas de refus de paiement de ces frais, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Tout retour lié à un refus douanier sera facturé au client.

 

 

 

Retours et remboursements

 


Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours maximum après réception, uniquement en cas de défaut de fabrication ou de dysfonctionnement avéré.


Les retours ne sont pas acceptés dans les cas suivants :

 

  • simple changement d’avis

  • insatisfaction personnelle

  • produit ouvert, utilisé, endommagé ou sans emballage d’origine

  • article en promotion ou soldé

 


Les frais de retour sont à la charge du client.


Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable de notre service client.

Seuls les remplacements sont effectués en cas de produit défectueux ou endommagé.

 

 

 

Garanties légales

 


Le client bénéficie :

 

  • de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation)

  • de la garantie contre les vices cachés (article 1641 du Code civil)

 

 

 

 

Responsabilité

 


CELLUNE ne peut être tenu responsable en cas de :

 

  • retard de livraison lié au transporteur, à la douane ou à un cas de force majeure

  • refus du client de payer des frais de douane

  • mauvaise utilisation du produit

  • dommages indirects liés à l’usage du produit

 

 

 

 

Données personnelles

 


Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client.

Elles sont protégées conformément au RGPD.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

 

 

 

Informations sur l’entreprise

 


Nom commercial : CELLUNE

Adresse : 8206 LOUISIANA BLVD NE STE A 7688, NM 87113, Albuquerque, USA

Email de contact : cellune.contact@gmail.com

 

 

 

Droit applicable

 


Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents après tentative préalable de résolution amiable.

Paiement Sécurisé

Livraison Gratuite

Service Client 6j/7

Satisfait ou Remboursé